こんな方に本記事がおすすめ
- NordVPNの解約を検討中の方
- NordVPNで返金手続きを行いたい方
NordVPNの解約や返金手続きを行う際に、押さえておきたい肝心な点についてまとめました。
返金対象外の場合のNordVPN解約手順
解約の流れ
- NordVPNの公式サイトへログイン
- ダッシュボード画面で、"Active"状態のプランの"View Details"を選択し、青色の"プラン変更"ボタンをクリック
- "プラン変更"ボタンの隣にある"・・・"をクリック
- "自動更新をキャンセル"の"はい"にチェックマークを入れる
以上の手順を踏むことで、契約期間満了と同時にNordVPNのサービスが利用できなくなります。
返金ありの場合のNordVPN解約方法
NordVPNでは30日間の返金保証制度を設けており、期間内であれば全額返金が可能です。以下の手順を参考に、返金手続きを進めてください。
返金手続きの流れ
- NordVPNの公式サイトにログイン
- アカウントページの一番下にある"自動支払いをキャンセルする"をクリック
- キャンセルの理由を選択し、"キャンセルを確定する"ボタンをクリック
- 画面右端の"サポート"ボタンをクリック
- 連絡方法としてEメールかライブチャットを選択
- 返金を希望する旨を伝える
英語で伝える際の例文：
- 解約の場合→ I would like to cancel my subscription.
- 返金の場合→ I would like to get a refund.
※返金処理は通常2〜3日以内に完了します。
NordVPNを仮想通貨で購入した場合の注意点
NordVPNは、契約から30日以内の解約であれば返金対象となりますが、仮想通貨で決済した場合は注意が必要です。
NordVPNでは、ビットコイン・イーサリアム・リップルなどの仮想通貨での匿名決済が可能ですが、仮想通貨で決済した後に返金を希望する場合、仮想通貨ではなく決済同等額のUSドルで返金される点に留意しましょう。
ただし、他のVPNプロバイダーの多くは仮想通貨決済時の返金自体を受け付けていないため、その点ではNordVPNの対応は比較的良心的だと言えます。
【NordVPN】返金対象外となる4つのパターン
1. iTunes App Storeを通じて契約した場合
iTunes App StoreからNordVPNを契約した場合、返金ポリシーはApple iTunes App Storeの規定に従うことになるため、NordVPNからの返金は受けられません。
確実に返金保証を受けたい場合は、NordVPNの公式サイトから直接申し込むのがおすすめです。
2. 小売店を通じて契約した場合
Amazonなどの小売店経由でNordVPNを契約した場合も、返金保証の対象外となるので注意が必要です。
3. プリペイドカードやギフトカードで決済した場合
プラン契約時にプリペイドカードやギフトカードで支払いを行った場合も、返金保証の対象外となります。
4. 利用規約に違反した場合
NordVPNの利用規約に違反し、アカウントが削除されたような場合も、返金保証の対象外となります。
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