本記事の対象者
- NordVPNの契約終了を考えている方
- NordVPNの料金返還を希望される方
この記事では、NordVPNの解約手続きや返金方法について、重要なポイントをご紹介します。
返金対象外の場合のNordVPN解約プロセス
解約の手順
解約の手順
- NordVPN公式ウェブサイトにアクセスしてログイン
- ダッシュボードで"Active"状態のプランの"View Details"を選択し、青色の"プラン変更"ボタンをタップ
- "プラン変更"ボタンの横にある"・・・"をタップ
- "自動更新をキャンセル"の"はい"にチェックを入れる
この手順を完了すると、契約期間終了時にNordVPNのサービス利用が自動的に停止します。
返金可能な場合のNordVPN解約ステップ
NordVPNは30日間の返金保証制度を提供しており、この期間内なら全額返金が可能です。
以下の手順で返金手続きを行ってください。
返金手続きのステップ
返金手続きのステップ
- NordVPN公式サイトへログイン
- アカウントページ最下部の"自動支払いをキャンセルする"をタップ
- キャンセル理由を選択し、"キャンセルを確定する"ボタンをタップ
- 画面右側の"サポート"ボタンをタップ
- 連絡手段としてEメールまたはライブチャットを選択
- 返金希望の旨を伝える
英語での連絡例
解約の場合→ I would like to cancel my subscription.
返金の場合→ I would like to get a refund.
※返金処理は通常2〜3営業日以内に完了します。
仮想通貨でNordVPNを購入した場合の注意事項
NordVPNは30日以内の解約なら返金対象となりますが、仮想通貨決済の場合は特別な配慮が必要です。
NordVPNではビットコインやイーサリアム、リップルなどの仮想通貨による匿名決済が可能ですが、仮想通貨で支払った後に返金を希望する場合、仮想通貨ではなく同等額のUSドルで返金される点に注意が必要です。
ただし、多くのVPNサービスでは仮想通貨決済時の返金自体を受け付けていないため、NordVPNの対応は比較的ユーザーフレンドリーと言えるでしょう。
【NordVPN】返金対象外となる4つのケース
1. iTunes App Store経由の契約
iTunes App StoreでNordVPNを契約した場合、Apple iTunes App Storeの規約が適用されるため、NordVPNからの返金は不可能です。
確実に返金保証を受けるには、NordVPN公式サイトから直接申し込むことをお勧めします。
2. 小売店経由の契約
AmazonなどのオンラインショップでNordVPNを購入した場合も、返金保証の対象外となるので注意が必要です。
3. プリペイドカードやギフトカードでの決済
サービス契約時にプリペイドカードやギフトカードで支払いを行った場合も、返金保証の適用外となります。
4. 利用規約違反
NordVPNの利用規約に違反してアカウントが削除された場合なども、返金保証の対象外となります。
●NordVPN以外のおすすめVPNはこちらをご覧ください