NordVPNの解約/返金手続きを行う際、重要なポイントに関してまとめています。
本記事はこんな方におすすめ
- NordVPNを解約したい
- NordVPNで返金手続きを行いたい
NordVPNの解約方法（返金対象外の場合）
手順
- NordVPNのサイトにログインする
- ダッシュボード内、"Active"なプランの"View Details"選択し、青色の"プラン変更"ボタンを押す。
- "プラン変更"ボタン横の"・・・"を押す。
- "自動更新をキャンセル"の"はい"にチェックを入れる。
上記手順を踏めば、契約期間の満了と共にNordVPNが利用不可になります。
NordVPNの解約方法（返金ありの場合）
NordVPNは30日間の返金保証を設けています。
期間内であれば全額返金されますので、下記ステップを参考にしてください。
手順
- NordVPNのサイトにログインする
- アカウントページの最下部、"自動支払いをキャンセルする"を押す
- キャンセル理由を選択→”キャンセルを確定する”ボタンを押す
- 右端の”サポート”ボタンを押す
- Eメールもしくはライブチャットを選択
- 返金希望の旨を伝える
- 英語で伝える場合 -
解約の場合→ I would like to cancel my subscription.
返金の場合→ I would like to get a refund.
※返金処理はおおよそ2〜3日以内に行われます。
仮想通貨決済でNordVPNを購入している場合
NordVPNを契約して30日以内の解約であれば返金対象となりますが、仮想通貨で決済していた場合は注意が必要です。
匿名支払いが可能なNordVPNは、仮想通貨（ビットコイン・イーサリアム・リップル）での決済も可能です。
もし仮想通貨決済→返金を希望する場合は、仮想通貨での返金はされず、決済同等額のUSドルでの返金となるので注意しましょう。
しかしながら、他のVPNプロバイダーは仮想通貨決済時の返金自体を受け付けていない場合が多いので、その点NordVPNはかなり良心的と言えます。
【NordVPN】返金対象外のパターンを4つ解説
1. iTunesやApp Storeを通して契約していた場合
NordVPNをiTunesやApp Storeを通して契約した場合、返金ポリシーはApple iTunesもしくはApple Storeのポリシーに則る形となってしまうので
NordVPNから返金を受けることができません。
しっかり返金保証を受けたい場合は、NordVPNの公式サイトから申し込みましょう。
2. 小売店経由で契約した場合
Amazonなどを経由して契約した場合も返金保証対象外となってしまうので注意が必要です。
3. プリペイドカード・ギフトカードでの決済
プラン契約時、プリペイドカード・ギフトカードで決済した場合も返金保証対象外となります。
4. 利用規約に違反した場合
利用規約に違反し、アカウントが削除された場合なども返金保証対象外となります。
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